近日，受疫情影響，全省郵政快遞業陸續有人員感染新冠病毒，寄遞渠道各環節出現用工缺口，企業分撥中心處理效率降低、部分末端網點停運，郵件快件出現積壓，行業運行壓力較大。
對此，安徽省郵政管理局表示，廣大快遞員，頂著寒風、冒疫奔忙，末端投遞工作負荷重，可能出現寄遞服務時限延遲的情況，請廣大用戶關心關愛快遞小哥，給予更多包容、理解和支持。希望廣大消費者能夠理性消費，確保寄遞渠道重點保障藥品、防疫物資及民生物資的投遞配送。
同時，主管部門也在不斷積極協調指導郵政快遞企業共渡難關。
安徽省郵政管理局、合肥市郵政管理局要求——
首先各快遞企業加強快遞從業人員健康檢測，督促從業人員堅持落實好戴口罩、勤洗手等基本防護措施，盡量少感染、晚感染，避免集中感染。
其次企業加大醫藥、N95口罩、抗原檢測試劑盒等醫療防護用品的儲備，為員工居家治療提供幫助，爭取早日康復返工。
同時，快遞企業要對用戶服務需求分輕重緩急分類處理，對於藥品、防疫用品、生活必需品等優先安排投遞，對用戶投訴的問題，堅持分類處置，做到急事急辦、要事先辦，切實發揮行業保通保供作用。針對可能出現的員工集中感染造成的缺員情況，及時對涉疫網點加強調度支持。
省郵政管理局相關負責人表示，全省郵政管理部門堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力做好郵政快遞業保通保暢工作，督促各地各企業返崗復工、招聘人員、調配人力，全面落實最新疫情防控舉措，加強防疫等物資儲備，盡快提升分撥中心運行效率，推動網點運轉和投遞攬收順暢，安全平穩有序渡過疫情流行期，盡最大努力滿足用戶寄遞服務需求。
疫情當前，快遞小哥們不僅要抗嚴寒，還要戰病毒，很多仍然堅持在崗位上的小哥也正在努力把包裹送到你我的手中。在此呼籲，給快遞小哥們多一些理解和包容，共同渡過難關！
來源| 安徽發布江淮晨報
編輯| 王婭飛校對| 李解審發| 李飛舟
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